СберДруг. СуперАпп для сотрудников СберБанка и экосистемы Сбер. Предоставление услуг сотрудникам B2E, коммуникации Сбера с сотрудниками банка и экосистемы, поддержка критических процессов.Разработка сопутствующих продуктов: дизайн система, low code среда разработки, CMS, task manager, интеграция с внутренними продуктами СберЧат и Виртуальным Ассистентом. Приложение на двух языках (EN/RU).
Создание команды CX (дизайнеры и исследователи). Перезапуск и редизайн продукта с нуля. Выстраиванием pipeline разработки макетов и исследований, ревью и контроль качества. Командные метрики и lead time. Командные встречи, синки и ректроспективы. Настройка работы с другими департаментами.Рост команды в работе с принципами HIG и Material Design. Переход со Sketch+Zeplin+Abstract в Figma library + Principle/After effects. Прототипирование с FramerX (css+js).Создание СберДруга - перезапуск проекта ДРУГ в суперапп.Создание low code конструктораСоздание и ведение команды дизайн системы (дизайн и разработка)Разработка play book и cookbook для онбординга сервисов
Проведение количественных и качественных исследований для работой с продуктовыми командами для достижения командных KPI. Повышение CSI, CES, NPS. Проработки Дизайн мышление, CJM, JTBD, Service blue prints. A/B тестирование. Data Driven Design. Фасилитация встреч дизайн мышления и Cust Dev с продуктовым командами. Принципы SaaS.Интеграция с ассистентом и экосистемойИнтеграция с продуктом СберЧат
Около 300 тыс. сотрудников СберБанка и экосистемы (MAU) по всей России.
Lead design (1,5 года),
Head of Product Design (UI, UX, EX) трайба (подразделения) (1,5 года)
Команда CX - до 15 человек.
Подразделение департамента продукта около 300 сотрудников.
СберДруг
СберДруг – Приложение объединяющие сервисы для сотрудников Сбера. Интегрировано с семейством ассистентов Салют.
Дизайн система
Разработка интегрированной дизайн-системы для разработки дизайна самого приложения и сервисов внутри него.
Конструктор
Low code решение для создания и дистрибуции сервисов.
CMS&Admin panel
Подсистемы управления контента, модерирование соц. сети, публикация контента, управление уровнями доступа к сервисам и контенту. Подключение и агрегирование отчетности из аналитики из мастер систем.