SuperApp для ежедневной работы

Сервисы

Необходимые сотруднику. Запись на тест или вакцинацию, ремонт оборудования, запрос доступов, получение пропуска, оформление документов, консультации.

Разработали

200 микросервисов

– сервисы с уникальным интерфейсов

Поддержка каталога

4000 сервисов

– сервисы в формате форм

Продукт

СберДруг. Нативное мобильное приложение и web-портал с адаптивной версткой. СуперАпп для сотрудников СберБанка и экосистемы Сбер. Предоставление услуг сотрудникам B2E/B2B, коммуникации Сбера с сотрудниками банка и экосистемы, поддержка критических процессов.

Аудитория

Около 300 тыс. сотрудников СберБанка и экосистемы (MAU) по всей России. Должности от менеджеров до IT специалистов и топ-менеджмента.

Метрики продукта

CSI, CES, MAU, DAU

Моя роль

Head of Product Design (UI, UX, EX) трайба (подразделения).

Работа команды

Ведение исследований и базы исследований, поддеркжа макетов и разработки, участие в планированиях, развитие и повышение метрик работы команды дизайна и исследователей.

Метрики команды

CSI, CES, Accesability

Главная страница

Точка входа сотрудника каждый день

Экран под вас

Набор сервисов подстраивается под ежедневные потребности. Начало и конец рабочего дня. Подстраивается под жизнь сотрудника в течении года: дни рождения коллег, отпуск, удаленный режим работы, корпоративные обучение.

Система виджетов

Комбинирует ML рекомендации и предложения от редакторов.

Поиск

Поиск ищет по всем внутренним ресурсам Банка. Можно найти сотрудника, организационную структуру, сервис, услугу, вопрос по работе. Поиск по социальной сети, документам банка, задачам jira и статьям из confluence.

Выбор первого результата поиска 71%

99% топ 5

Поиск разных объектов

Более 7 сущностей

Новости, медиа и сообщества

Последние новости компании. Корпоративная социальная сеть.

Новости

Статьи и новости. Wysiwyg редактор статей

Рабочая социальная сеть

Внутренний linked in.

Рост активности с нуля

20% DAU

для главной страницы новостей

50k постов

500k лайков

В сети

Личный кабинет и контакты

Личный кабинет с документами, доступами и сервисами. Профили сотрудников с виртуальными визитками.

Адресная книга

Контакты сотрудников, связи с проектами в компании, командами, организационная структура. Секретари, руководители и замы. Все что необходимо для оперативного поиска коллег.

Заявки, задачи и уведомления

Любые заказанные услуги в сервисах создают заявку для отслеживания статуса и управления и уточнения исполнения. Руководители согласуют доступы, назначения и документы. Поручения разбиваются на задачи.

Управление потоком заявок и задач

Система умных тегов позволила ускорить работу с сортировкой и обработкой заявок. Выносить важные, скоро завершающиещся и срочные.

500k

Выполняется ежедневных заявок

Графический дизайн и коммуникации

Видео

Промо ролик из Sbergile home о работе приложения и виртуального ассистента

Сторис

Подготовка гайдов, размерной сетки и управления сторис. Так же подготовка примеров.

Стикеры и маскот

Стикеры для мессенджеров и найлкеек. Разработка маскота для развлечения и сопровождения мероприятий команды.

Email

Подготовка шаблонов уведомлений и email рассылок по мероприятиям

Баннеры

Подготовка гайдов, сетки размеров и механизма адаптации баннеров

Мерч

Магниты, футболки, кружки и чехлы для мероприятий, дня рождения Сбера и юбилеев команды.

Приветственные экраны

Анимированные загрузочные экраны при первой загрузки приложения в день

Лендинги

Лендинги с ссылками на продукты, инструкциями и FAQ.

Иллюстрации

Разработан пак иллюстраций сопровождающий интерфейсы

Иконки

300+ Кастомизированных иконок от готового сета Feather icons, в 2px сетку.

Шрифт

SB Sans. Фирменный шрифт Сбера

Гайды для внутренней соц. сети

Гайд для оформления сообществ, мероприятий и постов для внутренних сообществ в социальной сети. Фото, видео, тексты и статьи.

Команда

Проведение качественных и количественных исследований. Ведение базы UX исследований. Разработка бренда в рамках брендбука Сбера. Поддеркжа макетов и разработки. участие в PI квартальных планированиях, развитие и повышение метрик работы команды дизайна и исследователей. Проведение командных мероприятий: daily, ретроспективы, one2one, внутренние лекции и конференции-отчеты.

Лето 2022

Тимонов Максим

Team lead

Мосолов Никита

Product designer

Анна Голутвина

Product designer

Карнаухова Анна

Product designer

Емельянова Ольга

Product designer

Курбатова Наталья

Product designer

Чечельницкая Татьяна

UX researcher

Станкович Милена

Graphic designer

Оксана Кравченко

Сopywriter

Так же приняли участие

Пронина Ольга

Marketing Manager

Багданова Надежда

Graphic designer

Бессчетова Екатерина

UX researcher

Левина Евгения

UX researcher

Яскевич Виталий

Product designer

Так же

< Кейс в Сбере